1. Réservation et tarifs
Comment réserver un séjour à La Cybèle ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site internet via notre module de réservation sécurisé.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement et certaines plateformes de paiement en ligne.
Peut-on offrir un séjour sous forme de bon cadeau ?
Oui, nous proposons des cartes cadeaux personnalisées pour une surprise inoubliable.
2. Arrivée et départ
À quelle heure puis-je arriver et quand dois-je partir ?
Les arrivées se font à partir de 16h et les départs jusqu’à 11h le lendemain.
3. Hygiène et entretien
Le ménage est-il assuré pendant mon séjour ?
Oui, un service de ménage est inclus dans votre séjour pour garantir la propreté et le confort de la suite.
Dois-je nettoyer la suite avant mon départ ?
Bien que le ménage soit inclus, nous demandons à nos clients de mettre la vaisselle usagée dans le lave-vaisselle, éteindre les appareils ainsi que les lumières et la suite propre et dans un état correct avant votre départ.
4. Règles d’occupation
Combien de personnes peuvent séjourner dans la suite ?
La capacité maximale d’accueil de la suite est de deux personnes majeures, et cette capacité ne peut en aucun cas être dépassée (bébé et enfant compris).
Puis-je inviter d’autres personnes dans la suite ?
Non, la réservation est nominative et non cessible. La suite ne peut être utilisée que par les personnes nommées lors de la réservation.
Puis-je fumer dans la suite ?
Non, il est interdit de fumer à l’intérieur de la suite pour des raisons de sécurité et de confort pour les prochains clients.
Puis-je amener mon animal de compagnie ?
Les animaux ne sont pas autorisés dans la suite.
5. Equipements et confort
Qu’est-ce qui est inclus dans la suite ?
Vous avez accès à un lit King Size, un SPA privatif, une douche XXL, un hammam, une cuisine entièrement équipée, et des accessoires coquins (barre de Pole Dance, etc.).
Le linge de maison est-il fourni ?
Oui, nous fournissons du linge de lit, des serviettes de bain, des peignoirs, ainsi que des chaussons.
Y a-t-il des boissons incluses dans la suite ?
Un assortiment de boissons soft est mis à disposition dans le réfrigérateur, ainsi qu’une sélection de softs, café, thés et infusions.
6. Sécurité et confidentialité
La suite est-elle discrète ?
Oui, la discrétion est une priorité.
Quelles sont les mesures de sécurité en place ?
Il est interdit d’utiliser des accessoires ou produits inflammables dans la suite. Le non-respect des règles de sécurité peut entraîner un débit partiel ou total de la caution.
Que se passe-t-il si je ne respecte pas les règles du logement ?
En cas de non-respect des règles (fumer dans la suite, inviter des tiers, etc.), le séjour peut être résilié immédiatement sans remboursement, une franchise de 300€ pourra être appliquée.
7. Accessibilité
La suite est-elle adaptée aux personnes à mobilité réduite ?
Malheureusement, la suite n’est pas adaptée aux personnes à mobilité réduite. L’appartement comporte un étage et les équipements (SPA, hammam) ne sont pas adaptés aux personnes ayant des difficultés à se déplacer.
8. Connexion et divertissements
Y a-t-il un accès à internet dans la suite ?
Oui, une connexion internet est incluse dans le tarif de votre séjour.
Y a-t-il une télévision dans la suite ?
Oui, un accès TV est également inclus.
9. Conditions spéciales
Que se passe-t-il en cas de force majeure ou d’annulation de la part de la Cybèle ?
En cas de force majeure (inondations, rénovations obligatoires, etc.), nous nous réservons le droit d’annuler la réservation et de rembourser l’intégralité du montant payé.
Puis-je organiser des événements dans la suite ?
Non, la suite ne peut pas être utilisée pour des événements, des activités professionnelles, ou toute activité contraire à la loi française.
